なぜ重要か

心理的安全性とは自らの欠点や失敗をチーム内で明かしてもリスクが生じない安心感のある状態のことをいいます。心理的安全性はチームメンバー全員がソフトスキルなどを用いて、維持していく状態であり、心理的安全性があることで強い組織ができ、プロダクトの成功に向かうことができます。

チェックリスト

メトリクスの計測

• プロダクトチームに対して、心理的安全性の度合いを調査している

学習と改善

• チームメンバーの価値観や考え方およびそれを元にした組織の文化やマナーを共有する機会を定期的に実施し、リーダー自らが率先して行動変容をおこす

プラクティスと習慣

• リーダーやプロダクトマネージャー自ら、弱みを見せることを厭わず、失敗談を共有して失敗を許容する文化を育む
• プロダクトチームの認知共有を生み出すために、企業やプロダクトの理念をプロダクトチームとしてどのように咀嚼するのかをお互いに議論し、理解し合う場を持つ

アンチパターン

• 自分より肩書が上の人に具申することは控えるべきという文化があり、メンバーが気付いた問題が意思決定者まで伝わらない
• 心理的安全性の意味を取り違え、互いに甘え合い、必要な議論ができないぬるま湯の組織になっている